RETURNERING OG BYTTE 1

Når du handler hos BSAT, har du 60 dages fortrydelsesret, der starter fra den dag, du modtager din ordre.

Denne ret gælder kun, hvis varen returneres i samme stand som modtaget. Hvis produktet har været brugt – for eksempel båret en hel dag – bortfalder fortrydelsesretten.

Når du benytter din fortrydelsesret, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Du kan enten sende varen tilbage eller nægte at modtage pakken på posthuset. Vi anbefaler at bruge en af ​​vores returlabels, som du kan finde her. Husk altid at bede om en kvittering fra fragtfirmaet, når du afleverer din pakke.

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi det fulde beløb via bankoverførsel til din konto.

Hvis du ønsker at bytte din vare til en anden størrelse, kan du returnere den til os inden for 60 dage. Vi dækker forsendelsesomkostningerne for den første ombytning af en ordre. Ved yderligere ombytninger (f.eks. en anden ombytning) er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Husk at vedlægge den udfyldte returformular i pakken og tydeligt angive den størrelse, du ønsker at bytte. Du finder returformularen på bagsiden af ​​følgesedlen. Ombytninger behandles typisk inden for 3-5 hverdage fra det tidspunkt, vi modtager din returnering.

Hvis du foretrækker en refusion, skal du blot angive dette tydeligt på returformularen og vedlægge den i din returpakke. Refusioner behandles normalt inden for 7-14 dage efter, at vi har modtaget din returnering.

Ved anmodning om refusion returneres beløbet til den konto, der er knyttet til det betalingskort, der blev brugt på købstidspunktet.

Hvis du har betalt via Klarna, vil beløbet blive refunderet til din Klarna-konto, hvorfra du kan overføre pengene til din bankkonto. Hvis du har betalt med PayPal, vil refusionen blive udstedt til din PayPal-konto.

Hvis du ønsker at få refunderet pengene sendt til en anden konto end den, der blev brugt til det oprindelige køb, kan vi imødekomme dette mod et gebyr på 5€ (35 DKK).

Sørg venligst for tydeligt at angive de foretrukne kontooplysninger på retursedlen.

Du kan vælge at bruge vores online returportal til at bestille en returlabel.

Hvis du bytter til en anden størrelse eller vare, er returlabelen gratis at bruge i Danmark. Hvis du anmoder om refusion, fratrækkes et gebyr på 5 € (39 DKK) for brug af vores returlabel.

Bemærk: Hvis returformularen ikke er udfyldt korrekt, udsteder vi en tilgodehavende. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker dette ændret.