Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål fra vores kunder.

Skjulbart indhold

Tilføj en kort beskrivelse af dette afsnit

Hvor lang tid tager det for en ordre at ankomme?

Vores leveringstider varierer afhængigt af destinationen. For ordrer inden for Danmark er den forventede leveringstid 1-3 hverdage. For leverancer til andre EU-lande er den typiske leveringstid 3-4 hverdage. For ordrer uden for EU kan leveringstiderne variere mellem 4-5 hverdage.

Hvordan returnerer jeg min ordre?
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

For at finde den størrelse, der passer dig bedst, anbefaler vi at bruge vores størrelsesguide. Mål et par bukser, der passer dig godt, og brug disse mål til at finde den rigtige størrelse i guiden.

Hvis du ønsker et baggy look, foreslår vi at vælge en størrelse større end normalt for at opnå et autentisk streetwear-look.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Så snart din ordre er blevet afsendt fra vores lager, modtager du et sporingsnummer, der giver dig mulighed for at spore din pakke hos den valgte fragtudbyder.

Hvordan indgiver jeg en klage over en defekt vare?

Hvis du har en klage, bedes du sende os en e-mail med et billede og en beskrivelse af problemet, og inkludere dit ordrenummer i e-mailen. Du kan forvente et svar inden for 1-2 hverdage.

Vores e-mailadresse er: info@bsat-clothing.com

Hvad er den bedste måde at vaske mine nye bukser på?

For at bevare farven på dine nye bukser og holde dem pæne så længe som muligt, er her de vigtigste vaskeanvisninger:

1) Vask kun bukserne ved 30°C (86°F), og vend dem altid på vrangen!

2) Brug ikke skyllemiddel, da det kan efterlade hvide striber på mørke bukser.

3) Brug flydende vaskemiddel beregnet til mørkt tøj. Vaskemiddel i pulverform kan efterlade hvide mærker, så vi anbefaler ikke at bruge det.

4) Bukserne må ikke tørretumbles, da de ikke kan tåle det.

Det anbefales at vaske jeans så sjældent som muligt, da hver vask vil fjerne lidt af farven.

Hvis dine bukser har et tryk, skal du vaske dem første gang på et kort program ved 20°C (68°F). Tag dem ud af maskinen umiddelbart efter vasken er færdig. Vend dem ikke med vrangen ud ved første vask – men vi anbefaler at gøre det samme ved alle fremtidige vaske.